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Comment Arrow Lift a pu simplifier la réservation d’hôtels

Posted: 10 March 2021
Corporate Hotel Booking With Egencia

Pour leurs voyages d’affaires, les entreprises ont souvent besoin de réserver des hôtels.

Comment une PME peut-elle facilement réserver des hôtels pour les déplacements professionnels de ses employés ?

C’est une question que les clients d’Egencia nous posent fréquemment. Ce témoignage va nous montrer comment une petite entreprise effectue toutes ses réservations d’hôtels.

Présentation : comment arriver à 100 % de réservations d’hôtels via Egencia en partant de zéro

Arrow Lift est une entreprise familiale qui propose des ascenseurs et des élévateurs domestiques pour aider les personnes à mobilité réduite.

Avec un siège social dans le Minnesota et des bureaux jusqu’en Californie ou dans l’Ohio, Arrow Lift organise de fréquents déplacements professionnels pour ses techniciens qui s’occupent des monte-escaliers, des élévateurs domestiques et des solutions d’accessibilité pour les commerces.

Pour les déplacements de plus de 24 heures, Arrow Lift avait besoin d’une solution de réservation facile afin de réserver des nuits d’hôtel pour ses techniciens.

Défis : pourquoi est-ce difficile de réserver un hôtel

Lorsque les réservations d’hôtels sont gérées en interne, un certain nombre de contraintes complexifient la logistique des voyages.

Ainsi, les techniciens en déplacement avaient besoin de pouvoir accéder, où qu’ils se trouvent, aux informations concernant les voyages, reçus, annulations et échanges, et ce, de manière centralisée. Tandis qu’au siège, il paraissait important de pouvoir consulter les modalités de réservation et les prix des hôtels grâce à des recherches personnalisées, un filtrage facile des résultats et un affichage clair des prestations disponibles, afin de réduire le stress lié à l’organisation d’un voyage dans telle ou telle ville.

Or, bien souvent, les entreprises n’ont pas le luxe d’avoir toutes ces fonctionnalités au sein d’un seul outil de gestion des réservations de voyage. Voilà le défi auquel Arrow Lift était confronté, tandis que l’entreprise cherchait le meilleur moyen de réserver des hôtels pour ses techniciens en déplacement.

Solution : l’application Egencia

L’application Egencia débarrasse la gestion des voyages de ses contraintes, afin que l’organisation des voyages d’affaires devienne un jeu d’enfant pour les Travel Managers et les voyageurs d’affaires.

Via son interface simple d’utilisation, l’application Egencia fournit aux entreprises des options de réservation pour les hôtels, tout en offrant un accès universel via des objets connectés comme l’Apple Watch et n’importe quel smartphone qui peut se connecter à l’App Store Apple ou au Google Play Store.

Résultat : une approbation simple et rapide des voyages

Pour Arrow Lift, l’adoption de l’application Egencia a simplifié les voyages d’affaires à bien des égards.

En voici les principaux avantages :

  • Réserver, organiser et modifier les voyages depuis n’importe où
  • Personnaliser les voyages d’affaires à partir des smartphones sur le terrain
  • Maintenir le cap et garder le contact sur le terrain
  • Limiter les perturbations et les distractions grâce à un processus de réservation simple
  • Accéder à une assistance personnalisée en cas de besoin
  • Réaliser des économies

« Toutes les réservations d’hôtels pour nos techniciens sont effectuées via l’application Egencia », indique Pete Newstrom, directeur financier d’Arrow Lift, une entreprise spécialisée dans les monte-escaliers et élévateurs domestiques. « L’application fonctionne bien pour notre entreprise et nous permet de rester connectés tout au long du voyage. Nous sommes satisfaits d’Egencia. »

Pour en savoir plus, découvrez cinq façons de simplifier vos voyages d’affaires grâce à l’application Egencia. Vous pouvez également demander une démonstration pour en découvrir les avantages pour votre entreprise.

Vous cherchez de meilleures solutions pour vos voyages d’affaires ? Contactez-nous.