Ces dernières années, le secteur de l’hôtellerie et de la restauration a connu des hauts et des bas. Si la tendance est à la reprise, la demande continue de fluctuer et les prix des chambres d’hôtel d’augmenter. Afin de suivre l’évolution constante du secteur, les hôtels ont dû s’adapter et adopter différentes stratégies.

Pour l’organisation des voyages d’affaires, de nombreux hôteliers s’appuient de plus en plus sur des stratégies de gestion des revenus hôteliers. La collecte et l’analyse de données pour prévoir le comportement des clients et la demande, ainsi que la tarification dynamique pour maximiser la rentabilité sont des méthodes souvent utilisées.

Mais que signifient exactement ces stratégies ? En fonction de la demande, des facteurs locaux et du taux d’occupation des hôtels, les prix des chambres d’hôtel fluctuent afin que les hôtels puissent maximiser leurs tarifs en temps réel. Cela pose un problème aux entreprises qui utilisent des plafonds fixes dans leur politique de voyage pour le tarif journalier des hôtels, car elles peuvent potentiellement manquer des économies. Heureusement, des fonctionnalités telles que la politique de plafonds tarifaires hôteliers dynamiques d’Egencia peuvent aider à optimiser les économies réalisées sur les voyages d’affaires, tout en offrant une expérience de réservation efficace et personnalisée.

Qu’est-ce que la tarification dynamique ?

La tarification dynamique est une méthode utilisée dans l’industrie hôtelière qui adapte les tarifs des chambres d’hôtel en fonction de la demande en temps réel. Le prix des chambres est déterminé par différents facteurs, notamment le nombre de chambres disponibles et de réservations dans un hôtel.

Grâce à l’apprentissage automatique, un plafond tarifaire dynamique détermine le prix par nuit pour les voyageurs sur la base d’un prix médian. Les plafonds tarifaires sont automatiquement ajustés en fonction des fluctuations de prix, sans que les Travel Managers aient à le faire manuellement.

Comment fonctionne la tarification dynamique ?

Les hôtels ajustent le prix des chambres disponibles en fonction de plusieurs facteurs, notamment le taux d’occupation, la saison, l’heure de la réservation et les prix proposés par les concurrents. Supposons par exemple que le prix moyen hors saison d’un hôtel soit de 120 $ par nuit pour une chambre standard, mais que chaque année une grande conférence ait lieu dans la région, attirant de nombreux professionnels venus de l’extérieur de la ville, ce qui entraîne une forte demande de chambres. Vu que la demande augmente et que le nombre de chambres disponibles diminue, l’hôtel ajuste le prix à 170 $ pour profiter de l’afflux de réservations et optimiser ses bénéfices. En revanche, si un hôtel constate une baisse des réservations ou une augmentation des annulations, il peut baisser ses tarifs pour inciter les voyageurs à réserver chez lui.

Tarification dynamique en hôtellerie pour les voyages d’affaires

Si la tarification dynamique est un excellent moyen pour les hôtels de maximiser leurs profits, cette stratégie peut poser quelques problèmes aux Travel Managers et aux chefs d’entreprise. Comme la plupart des entreprises fixent manuellement leurs propres plafonds tarifaires en fonction de la ville ou du pays, les Travel Managers doivent analyser les comportements de réservation de l’entreprise et les tendances locales afin de déterminer un tarif approprié par nuit. 

Malgré le temps consacré à la recherche d’un tarif adapté, il est toujours possible de passer à côté de plus grandes économies dans différentes villes. Toutefois, grâce au plafond tarifaire hôtelier dynamique d’Egencia, votre entreprise peut optimiser ses dépenses tout en bénéficiant d’options personnalisées pour tous ses voyageurs d’affaires. 

Avantages des plafonds tarifaires dynamiques

Les plafonds dynamiques permettent d’ajuster les taux en fonction de l’évolution de la médiane sans avoir à le faire manuellement, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent. Les plafonds peuvent également aider les employés à respecter la politique de voyage de l’entreprise et à améliorer leur expérience globale de réservation.

Gain de temps

Comme les plafonds dynamiques automatisent le processus de recherche des meilleurs tarifs disponibles et ajustent les plafonds tarifaires en temps réel, les Travel Managers n’ont pas besoin de passer autant de temps à analyser et à rechercher les données passées ou les tendances locales pour déterminer les tarifs. De plus, comme les fonctions de plafonnement dynamique telles que celles d’Egencia sélectionnent les résultats en fonction de la politique de voyage et des habitudes de réservation de votre entreprise, les voyageurs passent moins de temps à réserver leur chambre d’hôtel. 

Conformité avec la politique

La fonction de plafonnement tarifaire hôtelier dynamique d’Egencia est conçue pour respecter la politique de voyage de votre entreprise. Si un voyageur essaie de réserver une chambre d’hôtel dont le tarif n’est pas conforme à la politique, il ne pourra pas le faire. En effet, il recevra une explication claire des raisons pour lesquelles la réservation ne peut être effectuée, ce qui permettra à votre entreprise d’économiser de l’argent en évitant des coûts non désirés. 

Optimisez l’expérience de réservation de vos voyageurs

Les plafonds tarifaires dynamiques d’Egencia peuvent aider les entreprises et les Travel Managers à fournir des ajustements personnalisés des plafonds tarifaires pour toutes les réservations d’hôtel. Cela signifie que vous pouvez décider de ce qui convient le mieux à votre programme de voyage : une configuration unique ou un mélange de plafonds tarifaires fixes et dynamiques.

Une fois la configuration terminée, Egencia recherche le tarif médian dans une ville et ajuste le paramètre de prix en fonction de cette médiane. Les tarifs ajustés s’afficheront automatiquement lors de la réservation de chambre des voyageurs.

Obtenez des informations personnalisées sur les tendances de réservation et les économies réalisées

Les Travel Managers pourront également bénéficier de rapports détaillés et de tableaux de bord visuels indiquant le taux médian, le taux réservé et la manière dont les économies sont mesurées.

Plus d’économies

Les voyageurs et les Travel Managers peuvent profiter d’une expérience de réservation rapide et intuitive qui fournit des résultats de recherche plus intelligents et plus rentables. Depuis son lancement, Smart Mix for hotel a permis à nos clients d’économiser des centaines de milliers de dollars (et ce n’est pas fini)¹. Comment optimiser les économies ? Consultez notre article sur notre fonctionnalité Savings Finder for Hotel.

Tarification dynamique et apprentissage automatique

La plupart des entreprises fixent manuellement des plafonds tarifaires par ville ou par destination. Cependant, la fonction de politique de plafonds tarifaires hôteliers dynamique d’Egencia permet aux Travel Managers de gagner du temps en utilisant un algorithme alimenté par l’IA pour ajuster les plafonds tarifaires hôteliers de manière dynamique et en temps réel sur la base du tarif médian.

Grâce à cette fonction automatisée, les voyageurs peuvent profiter d’une expérience de réservation améliorée, rapide et personnalisée, tandis que votre entreprise économise de l’argent. Par exemple, si vous avez différents niveaux de groupes de voyage (comme les cadres qui ont généralement des indemnités journalières plus élevées), les résultats de la recherche sont automatiquement ajustés pour refléter les caractéristiques du voyageur au moment de la réservation.

Impact dynamique de la politique

L’un des principaux avantages d’une politique dynamique pour votre entreprise est le gain de temps qu’elle procure aux Travel Managers. Au lieu d’avoir à ajuster manuellement les plafonds des tarifs hôteliers dans un certain lieu ou pour différents groupes de voyageurs, ils sont ajustés automatiquement, ce qui permet aux Travel Managers de récupérer un temps précieux tout en offrant aux employés une expérience de réservation personnalisée.

Grâce à la flexibilité des plafonds dynamiques, votre entreprise ne risque pas de passer à côté d’économies. Vous pouvez choisir d’avoir un plafond fixe pour certaines villes et d’activer des plafonds dynamiques pour d’autres. Vous pouvez également choisir le degré de rigueur de votre politique en spécifiant le nombre d’étoiles minimum pour le calcul du taux médian. Les voyageurs ont ainsi l’avantage de trouver l’hébergement qui répond à leurs besoins tout en économisant de l’argent. En moyenne, on estime que la politique de plafond tarifaire hôtelier dynamique d’Egencia a permis aux voyageurs d’économiser 20 $ par réservation d’hôtel. Cela représente 2 millions de dollars d’économies pour l’année 2022 seulement et plus de 200 000 réservations avec des économies optimisées.¹

Faites plus d’économies avec Egencia

Notre objectif est d’offrir aux voyageurs d’affaires une excellente expérience de réservation de voyages, tout en aidant votre entreprise à évoluer au rythme des changements dans le secteur des voyages. Pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons aider votre entreprise, remplissez le formulaire ci-dessous et contactez l’un de nos Travel Consultants.

Pour plus de détails sur les tendances et les résultats dans le secteur de l’hôtellerie, veuillez consulter Amex GBT 2024 Hotel Monitor.

^{1 Reporting interne d’Amex GBT Egencia, septembre 2023.}