Avec vous à chaque étape
Partout, dès que vous en avez besoin.
Une assistance exceptionnelle, 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Offrez à vos voyageurs d'affaires l'assistance dont ils ont besoin, où qu'ils se trouvent dans le monde.
De la réservation au retour à la maison, nous leur garantissons une assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an. D'un simple clic ou appel, vos voyageurs peuvent accéder à cette assistance lorsqu'ils en ont besoin et joindre notre équipe d'agents experts. Ces derniers savent exactement ce dont vos voyageurs ont besoin et sont à même de leur répondre rapidement, de manière fluide et dans le respect de la politique voyages.
Nous sommes là pour vous
Nos agents de voyages d'affaires locaux et experts guident vos voyageurs vers des voyages fluides.
Actuellement, plus de 2 500 consultants dédiés travaillent exclusivement sur les voyages d'affaires. Avec une moyenne de 15 années d'expérience dans le secteur, ils comprennent parfaitement les besoins uniques des voyageurs d'affaires. Nos équipes locales d'experts en voyage d'affaires parlent plus de 32 langues et sont présentes dans plus de 66 pays.
- Nous sommes là quand et où vous en avez besoin, avec un Service Clients 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an en ligne, via l'application ou par téléphone.
- L'accès complet aux profils voyageurs via notre plateforme unifiée permet à nos agents de connaître les voyages de chacun, ainsi que les politiques voyages applicables, de manière à pouvoir apporter facilement les modifications les plus pertinentes.
- Une équipe dédiée aux voyages d'affaires. Nos agents travaillent uniquement dans le domaine des voyages d'affaires et comprennent les besoins et les exigences uniques des plannings des voyageurs d'affaires.
Un voyageur autonome est un voyageur heureux
70 % des voyageurs déclarent apprécier les voyages d'affaires. Découvrez comment vous pouvez augmenter le respect de la politique voyage, la satisfaction voyageurs et bien plus.
Prise en charge sur une seule plateforme
Universelle et intuitive, notre plateforme facilite les réservations et les voyages.
Nous sommes la seule agence de voyages d’affaires offrant la même expérience voyageur au niveau de tous nos points de contact : en ligne, sur l’appli et par téléphone.
- Une vue unifiée pour toutes les réservations (vols, hôtels, voitures et trains). Vous n’avez plus besoin de jongler entre plusieurs agences de voyages ou portails Internet.
- Voyageurs, organisateurs et agents : tous utilisent la même plateforme, de sorte que rien n’est oublié.
- Nous sommes de votre côté. Nos agents voient exactement ce que vos voyageurs voient, ce qui leur permet de s’assurer que ces derniers disposent de tout ce dont ils ont besoin.
La plateforme de voyages globale transforme le secteur du voyage d'affaires
Notre plateforme connecte chacun des points de contact du processus de voyage, pour offrir aux voyageurs une expérience personnalisée et aux Travel Managers les données et la conformité qu’ils recherchent.
Donnez le choix à vos voyageurs
Chez Egencia, nous vous donnons accès à un inventaire de fournisseurs de qualité, offrant ainsi aux voyageurs un large choix et une grande flexibilité, que ce soit en ligne ou auprès de nos agents de voyages experts.
- Nos conseillers voyages experts veillent à ce que vos voyageurs disposent des équipements et services d’affaires spéciaux qu’ils sont en droit d’attendre.
- Plus de 500 000 hôtels et plus de 375 compagnies aériennes donnent à vos voyageurs plus d’options pertinentes, pour une plus grande satisfaction.
- Notre expérience de réservation intuitive permet à vos voyageurs de réserver facilement leur voyage ou de le modifier.
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