Les voyages d’affaires ont continué de connaître un essor considérable en 2023. Amex GBT a fait état d’une augmentation de 10 % de la valeur totale des transactions au troisième trimestre 2023 par rapport à la même période en 2022 pour les petites et moyennes entreprises, et de 7 % pour les entreprises mondiales et multinationales. ¹

Les équipes produit, ingénierie et technologie d’Egencia restent des leaders du marché des voyages d’affaires avec le lancement de nouveaux outils et de nouvelles fonctionnalités en vue d’améliorer l’expérience utilisateur. Découvrez les temps forts de cette année ! 

Reconnaissance et récompenses

Un grand merci à nos clients, utilisateurs et analystes indépendants pour la reconnaissance de la plateforme Egencia en 2023.

• Évaluation des fournisseurs d’applications de réservation de voyages d’affaires dans le cloud 2022-2023.
• G2
  • Hiver 2023 : entreprise leader pour les voyages et les dépenses
  • Hiver 2023 : entreprise leader pour la gestion des voyages
  • Hiver 2023 : entreprise leader pour les voyages et les dépenses des petites entreprises
  • Hiver 2023 : entreprise leader pour la gestion des voyages des petites entreprises
• European Mission Awards
  • Lauréate dans la catégorie « Meilleure gamme de solutions technologiques pour la gestion des voyages d’affaires »
• Score EcoVadis niveau platine pour le développement durable : classée dans le top 1 % des entreprises ayant des pratiques commerciales durables dans le monde entier.

Avis et commentaires des clients

En 2023, Egencia a organisé plusieurs programmes bêta et programmes pilotes majeurs avec plus de 100 clients dans le monde entier sur des sujets tels que la nouvelle capacité de distribution (NDC), les voyages de groupe, le développement durable et les alertes de voyage.  L’objectif du programme était de permettre aux clients de tester les nouveaux outils et fonctionnalités du produit et de faire part de leurs commentaires avant la mise à disposition à tous les clients.

Nous avons également mené des recherches sur les produits pour alimenter leur feuille de route par le biais de groupes de discussion avec les clients sur un large éventail de sujets, tels que le reporting, les données, le rapprochement et la politique voyages. Des clients de 14 pays ont rejoint les chefs de produit, les concepteurs de l’expérience utilisateur et les équipes marketing produit d’Egencia tout au long de l’année 2023.

Découvrez comment les outils et les fonctionnalités des produits d’Egencia permettent de réaliser des économies, de renforcer leur utilisation en ligne et d’améliorer l’efficacité des programmes voyages en cliquant ici.

Les temps forts des produits en 2023

L’année a été passionnante pour les clients qui utilisent la plateforme d’Egencia avec les nouvelles fonctionnalités Sustainability Premium, le lancement de transports terrestres entièrement repensés et d’expériences de voyage pour les invités, ainsi qu’un nouveau livre blanc qui dévoile les coulisses de la transformation opérée par Egencia grâce aux données et à l’intelligence artificielle (IA).   

La nouvelle capacité de distribution (NDC) a continué à être un sujet d’actualité en 2023 puisque Egencia a lancé à la fois le contenu d’Air France/KLM et celui d’American Airlines pour les clients. En outre, American Express Global Business Travel (Amex GBT) a ouvert la voie en publiant un cadre de produit minimal commercialisable (MMP) pour aider les compagnies aériennes et le secteur à développer des connexions NDC solides qui répondent aux besoins des voyageurs d’affaires et de leurs entreprises.   

Les mises à jour et les lancements de produits ont été très nombreux cette année, c’est pourquoi nous avons préparé cette infographie.   

De la part de toute l’équipe Egencia, nous vous souhaitons une très bonne année 2024 !