Skip to main content

Egencia is named a ‘Leader’ in IDC MarketScape report

IDC MarketScape nomme Egencia « leader » des applications de réservation de voyages d’affaires

5 min
Date de publication: 13 February 2023
Egencia IDC Marketscape Leader

La plateforme complète de gestion des voyages d’affaires d’Egencia continue de fournir un soutien de premier plan à ses clients

Londres, Royaume-Uni – 13 février 2023– Egencia, la seule plateforme technologique de voyage B2B à la fiabilité éprouvée, vient d’annoncer qu’elle a été nommée, pour la deuxième fois, « leader » dans l’étude IDC MarketScape sur les fournisseurs d’applications de réservation de voyages d’affaires SaaS et Cloud 2022-20231. Egencia avait également été nommée leader du secteur dans l’étude IDC MarketScape 20192.

Egencia a été récompensée pour sa vaste base de données en matière de voyages d’affaires3, qui favorise l’innovation produit et les capacités mondiales. IDC MarketScape a également souligné : « Egencia dispose d’un historique de données de plus de 10 ans, qui lui a permis de bâtir une expérience produit intuitive et basée sur les données pour ses clients sur un marché dynamique. Avec plus de 35 millions de transactions enregistrées au cours des trois dernières années, l’ampleur et la précision des données recueillies par la plateforme permettent à Egencia d’intégrer l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle à l’expérience utilisateur. »

John Sturino, Vice President, Product and Technology, chez Egencia : « Les entreprises recherchent une plateforme qui leur permette de gérer leurs programmes de main de maître et qui démontre la valeur de leur agence de voyages d’affaires, tout en offrant aux voyageurs d’affaires les avantages d’une expérience de qualité grand public. Nous pensons que cette reconnaissance par IDC MarketScape est une preuve éloquente qu’Egencia répond non seulement à ces besoins évolutifs, mais permet également aux clients et aux voyageurs de tirer le meilleur parti des voyages d’affaires. »

IDC MarketScape a évalué neuf entreprises dans l’écosystème des applications de réservation de voyages d’affaires, analysant chacune d’entre elles au niveau des mêmes offres de capacités et de stratégies. Le rapport souligne le fait qu’Egencia couvre plus de 60 pays en direct et compte des partenaires dans plus de 30 000 villes et 200 pays. En plus du transport aérien, de l’hôtellerie et de la location de voitures, les clients Egencia peuvent réserver des billets de train en ligne aux États-Unis et dans les principaux pays d’Europe, notamment au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Belgique, en Norvège, en Suède et aux Pays-Bas.

Kevin Permenter, Research Manager chez IDC : « L’accent mis par Egencia sur l’expérience des utilisateurs, l’offre de voyages étoffée et le service dédié contribue à alimenter ses innovations produit fondées sur les données. Egencia applique les données en temps réel et intègre l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle à l’expérience client. Les entreprises à la recherche d’une plateforme de voyages d’affaires d’envergure mondiale et souhaitant accéder à des fonctionnalités, des données et des outils étroitement intégrés en matière de voyages d’affaires devraient sans aucun doute envisager de faire appel à Egencia. »

Prix de la satisfaction client

Egencia s’est classée dans le groupe de fournisseurs ayant obtenu les meilleurs résultats en matière de satisfaction client dans le domaine des frais de déplacements professionnels. Egencia a été récompensée pour l’importante valeur ajoutée qu’elle apporte à ses clients et pour son innovation continue visant à répondre aux attentes en pleine évolution des clients. Les classements sont basés sur l’enquête mondiale SaaSPath d’IDC menée auprès de quelque 2 400 entreprises de tous horizons et de toutes tailles, dans le cadre de laquelle les clients ont été invités à évaluer leur fournisseur selon plus de 30 indicateurs de satisfaction client.

Egencia convient aux entreprises qui recherchent une plateforme technologique de voyages tout-en-un, configurable et déjà éprouvée, capable de répondre à leurs besoins et d’évoluer avec elles lorsque leurs exigences changent et qu’elles étendent leurs activités à l’international.

1Étude IDC MarketScape sur les fournisseurs d’applications de réservation de voyages d’affaires SaaS et Cloud 2022-2023 (doc #US49022222, décembre 2022)

2Étude IDC MarketScape sur les fournisseurs d’applications de réservation de voyages d’affaires SaaS et Cloud 2019 (doc #US45655219, décembre 2019)

3Egencia a mis en place un programme de sécurité et de protection des données à l’échelle de l’entreprise et prend ces aspects très au sérieux


À propos d’IDC MarketScape

Le modèle d’évaluation des prestataires IDC MarketScape a été conçu pour fournir une vue d’ensemble de la compétitivité des fournisseurs de TIC (technologie de l’information et de la communication) sur un marché donné. La méthodologie de recherche utilise une approche de notation rigoureuse basée sur des critères de qualité et de quantité avec, pour résultats, une illustration graphique simple de la position de chaque prestataire sur un marché donné. IDC MarketScape fournit une structure claire dans laquelle les offres de produits et services, les capacités et les stratégies, ainsi que les facteurs de réussite actuels et futurs des prestataires d’informatique et de télécommunications peuvent être significativement comparés. Cette structure fournit également aux acheteurs de technologies une évaluation à 360 degrés des points forts et des points faibles des prestataires actuels et potentiels.

À propos d’Egencia

Egencia, une société American Express Global Business Travel, est une plateforme technologique de voyage B2B à la fiabilité mondialement éprouvée. Nés dans les laboratoires des géants mondiaux de la technologie, nous offrons la meilleure expérience utilisateur, un contenu inégalé et un service imbattable à plus de deux millions de voyageurs d’affaires dans le monde. Plateforme inestimable pour le secteur des voyages d’affaires, Egencia se distingue par ses analyses de données de pointe et ses innovations basées sur l’IA qui alimentent les programmes voyages de plus de 9 000 entreprises dans plus de 60 pays.

À propos d’American Express Global Business Travel

American Express Global Business Travel (Amex GBT) est la plateforme de voyage B2B leader du marché. Elle fournit des logiciels et services de gestion de voyages, de frais de déplacements professionnels et de réunions et événements à des entreprises de toutes tailles. Nous avons établi le marché de voyages B2B le plus précieux qui soit afin de permettre aux entreprises de bénéficier d’un choix, d’une valeur ajoutée et d’expériences sans pareils. Grâce à nos professionnels du voyage répartis dans le monde, nos clients et les voyageurs peuvent profiter du soutien efficace d’American Express Global Business Travel dans plus de 140 pays.

Consultez amexglobalbusinesstravel.com/fr/ pour plus d’informations sur Amex GBT et suivez @amexgbt sur Twitter, LinkedIn et Instagram.

Contacts média

Taylor Aaron | Global Communications and Public Affairs | taaron@egencia.com

© 2023 Egencia LLC. Tous droits réservés.

GBT Travel Services UK Limited (GBT UK) et ses détenteurs de sous-licence autorisés (notamment Ovation Travel Group et Egencia) utilisent certaines marques commerciales et marques de services d’American Express Company ou de ses filiales (American Express) dans les marques « American Express Global Business Travel » et « American Express Meetings & Events » ainsi qu’en lien avec son activité, à des fins autorisées uniquement, sous une licence limitée accordée par American Express (marques sous licence). Les marques sous licence sont des marques commerciales ou des marques de services d’American Express, dont elles sont la propriété. GBT UK est une filiale de Global Business Travel Group, Inc. (NYSE : GBTG). American Express détient une participation minoritaire dans GBTG, qui opère en tant que société distincte d’American Express.

Ce contenu vous a-t-il aidé ?
0

Vous cherchez de meilleures solutions pour vos voyages d’affaires ? Contactez-nous.