3 raisons d’installer l’appli mobile Egencia avant votre prochain voyage d’affaires

Posted: 06 November 2020
Corporate Travelers Use Business Travel App

Auteur : Prajanma Singh, Senior Product Marketing Manager

Les smartphones font aujourd’hui partie intégrante de nos vies. Du matin au soir, nous utilisons notre smartphone pour réaliser de nombreuses tâches ou activités. Nous nous en servons pour communiquer et garder contact avec nos proches, pour nous détendre, acheter des biens et des services, à tout moment, partout, et pour accomplir des tâches essentielles en un tournemain, où que nous soyons.

Et il joue un rôle encore plus important lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.

Ces dernières années, j’ai effectué des voyages d’affaires sur plusieurs continents. Et il y a un voyage dont je me souviens encore dans le moindre détail, car j’avais raté mon train. J’étais dans les pays scandinaves pour la semaine. Le voyage se déroulait à merveille et ma dernière réunion avait lieu le vendredi, dans un petit village de Suède. Il ne me restait plus qu’un train et un avion à prendre pour arriver chez moi et j’avais hâte de retrouver ma famille. Malheureusement, la réunion a traîné en longueur. Et lorsque je suis arrivée à la gare, le train était déjà en train de quitter le quai. Je me souviens encore d’être restée là, sur le quai vide, avec une seule pensée en tête : comment vais-je pouvoir rentrer chez moi ? Je me suis calmée quelques minutes, puis j’ai pris mon smartphone et en l’espace de cinq minutes, j’avais réservé le train suivant, m’assurant ainsi d’arriver à temps à l’aéroport pour attraper le dernier vol pour Londres.

Il n’y a rien de pire que de se retrouver coincé en voyage d’affaires. C’est le genre de moment où l’on a besoin de pouvoir obtenir de l’aide immédiatement, et le plus facilement possible. Et c’est l’une des principales raisons derrière le développement de l’application mobile Egencia : vous donner, ainsi qu’à vos voyageurs d’affaires aguerris, un fidèle compagnon de voyage.

Dans ce deuxième article, nous allons évoquer trois des principaux avantages de l’application mobile Egencia et comment celle-ci peut aider les voyageurs qui pourraient se retrouver dans certains scénarios courants :

  1. Accéder aux dernières informations disponibles où que vous soyez

Scénario : les voyages d’affaires reprenant petit-à-petit en Europe, vous avez peut-être fini par organiser quelques réunions d’affaires afin de mener à bien les plans de développement de votre entreprise. À l’aéroport, alors que vous consultez vos e-mails, vous découvrez un message que votre Travel Manager vous a envoyé une heure auparavant afin de vous informer que l’une de vos destinations fait désormais l’objet de restrictions. Vous devez parvenir à réorganiser votre voyage en temps réel juste avant d’embarquer dans l’avion.

Pourquoi Egencia ? Avec l’application de voyages d’affaires Egencia, vous pouvez recevoir des notifications push instantanément pour être informé en cas de changement apporté à votre voyage, sans avoir besoin d’accéder à vos e-mails. Cela peut s’avérer être un canal de communication intéressant dans le cas où vous ne verriez pas l’e-mail ou n’y auriez pas accès. Vous pouvez également visualiser l’ensemble de votre itinéraire, annuler et réserver un vol, réserver une voiture de location et prolonger votre séjour à l’hôtel depuis l’application.

Avantage pour le client : vous pouvez à tout moment avoir à quitter une destination sur-le-champ ou prolonger un séjour. Vous n’avez pas besoin d’être à votre ordinateur ou d’attendre d’avoir une connexion Wi-Fi : cela peut être fait directement depuis l’application mobile Egencia.

  1. Gérer des modifications à la dernière minute pendant vos déplacements

Scénario : vous avez une journée chargée et enchaînez les réunions clients. Alors que vous concluez votre réunion et vous précipitez dans le taxi pour vous rendre à la réunion suivante, vous recevez un message vous informant que votre vol aller a été annulé.

Pourquoi Egencia ? Une fois dans le taxi, vous n’avez qu’à ouvrir l’application Egencia et réserver le prochain vol aller disponible. Cela ne vous prendra pas plus de cinq minutes.

Avantage pour le client : lorsque vous avez un planning chargé et êtes en déplacement, une annulation ou un retard ne fait qu’amplifier votre stress. Vous voulez vous assurer d’avoir les fonctionnalités et outils nécessaires à portée de main pour recevoir des alertes en temps réel lorsque le statut de votre vol change, effectuer des modifications à la volée et éviter tout stress inutile.

  1. Obtenir de l’aide en cas de crise

Scénario : votre vol a été retardé, vous faisant manquer votre vol de correspondance.

Pourquoi Egencia ? Occupé à parler avec le personnel de l’aéroport et informer vos clients de votre retard, vous prenez quelques secondes pour utiliser le service de rappel sur l’application mobile Egencia afin de ne pas avoir à patienter au téléphone. L’agent Egencia vous rappelle en quelques minutes et vous réserve un siège à bord du prochain vol. Vous utilisez l’application pour envoyer un message à l’hôtel afin de les informer de votre arrivée tardive. Une fois arrivé à destination, vous utilisez de nouveau l’application pour trouver la meilleure option de transport (l’adresse de l’hôtel est déjà enregistrée dans votre réservation) et arrivez à votre hôtel en un rien de temps !

Avantage pour le client : lorsque des retards se produisent au cours d’un voyage d’affaires, ils se répercutent généralement sur le reste du voyage. L’application Egencia vous permet de gérer les modifications nécessaires de façon rapide et efficace.

Nous traversons une période sans précédent avec la COVID-19, et les choses tendent à changer tous les jours, si ce n’est toutes les heures. Nous voulons nous assurer que vos voyageurs ont à portée de main les outils dont ils ont besoin pour voyager en toute sécurité, et ce où qu’ils se trouvent. Et nous espérons que vous ferez de l’application mobile Egencia votre fidèle compagnon de voyage en ces temps difficiles. Soyez prudent !

Téléchargez l’application mobile Egencia aujourd’hui.

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